在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，電銷作為一種重要的銷售方式，扮演著推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵角色。然而，傳統(tǒng)的人工電銷面臨著效率低下、成本高昂、人員流動(dòng)性大等挑戰(zhàn)。隨著人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展，外呼機(jī)器人作為新一代的電銷工具，正日益受到企業(yè)的關(guān)注。

如果用一句話來(lái)概括外呼機(jī)器人--電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)，那就是：通過(guò)技術(shù)手段搭建后臺(tái)，真人提前錄制好語(yǔ)音話術(shù)，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，按照預(yù)設(shè)話術(shù)自動(dòng)和客戶對(duì)話溝通，篩選有意向的，會(huì)直接推送到上。

：人工每天多手動(dòng)撥打300通電話，而機(jī)器人每天少可撥打3000通電話，高可無(wú)上限撥打；


第二：人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有二百多天，但是機(jī)器人可以全年365天上班；


第三：企業(yè)為了終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個(gè)問(wèn)題——每個(gè)月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而機(jī)器人就不需要這么大的經(jīng)濟(jì)成本;

第四：人工電銷的大弊端是，被客戶無(wú)故謾罵或三秒掛接后，心情會(huì)很低落，而且會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)后續(xù)客戶打電話的心態(tài)!而電話機(jī)器人會(huì)一直用一個(gè)良好樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)每一個(gè)客戶，并且全程高程度模擬真人語(yǔ)音，積極樂(lè)觀的跟客戶去溝通!

外呼機(jī)器人平臺(tái)自動(dòng)外呼更智能：

1.自動(dòng)撥打

無(wú)需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。

2.人機(jī)交互

對(duì)接阿里云+科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別器，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會(huì)說(shuō)話，人機(jī)交互更流暢自然，支持真人聲音錄制。

3.客戶分級(jí)

根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定客戶。

4.自主學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問(wèn)題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護(hù)。

5.通話記錄全程錄音

不僅僅是語(yǔ)音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。

7.對(duì)接線路，不封號(hào)。

8.推送

意向客戶及通話詳情及通話錄音自動(dòng)推送到，可捆綁多個(gè)號(hào)輪流推送。

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