想要代理歐能智能電銷機器人怎么知道好不好用
都是人工智能技術(shù)了,為什么效果卻不好?
要解答這個問題,從人工智能的定義中能找到答案。百度上人工智能的定義:
人工智能是一種能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的人工程序,是對人的意識、思維信息過程的模擬,目標(biāo)是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。
智能外呼機器人即是搭載人工智能技術(shù),模擬人工銷售人員,通過理解呼叫客戶語意自動應(yīng)答話術(shù),為企業(yè)篩選出目標(biāo)客戶。
做智能電話機器人容易,做好智能電話機器人不容易。電話機器人要達到佳效果,通話體驗,其中難的是讓機器人準(zhǔn)確理解客戶的回復(fù),一千個客戶一千種語境,就需要對大量真實通話進行數(shù)據(jù)分析,梳理銷售流程、話術(shù)、詢問的問題和可能出現(xiàn)的回答,不斷優(yōu)化問題結(jié)構(gòu)。
歐能智能電話機器人好不好用,究其原因在于:
1.語音識別率不高,誤判客戶意向,丟失意向客戶。
2.通用性版本,未經(jīng)語義訓(xùn)練,對具體電銷領(lǐng)域、業(yè)務(wù)針對性不足。
3.缺乏后續(xù)優(yōu)化,不能保持優(yōu)水平。語義訓(xùn)練、持續(xù)優(yōu)化對電銷機器人非常重要
現(xiàn)在大多數(shù)電銷機器人都采用相同的智能電銷機器人價格區(qū)間,對機器人的功能、性用描述也差不多,這樣反而加大了使用者的選擇難度,使很多做電銷機器人代理的創(chuàng)業(yè)者,造成選擇困難癥,因此在選擇上這3點可以給使用者做出參考。
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