統(tǒng)一報(bào)修服務(wù)：①021//5298//6166，②4008//200//079（公司總部）

    天加中央空調(diào)成立于1997年，是上海市早期成立的從事天加中央空調(diào)維修、安裝、清洗.保養(yǎng).等綜合服務(wù)中心。本公司技術(shù)力量雄厚,擁有一支有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝和維修隊(duì)伍， 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術(shù)力量雄厚，人員素質(zhì)高、服務(wù)質(zhì)量好。我們熟悉各種空調(diào)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的技能和服務(wù)常識(shí)，并且接受課程培訓(xùn)，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，在上海各地區(qū)都有網(wǎng)點(diǎn)，無節(jié)假日，24小時(shí)服務(wù)。時(shí)刻提供的空調(diào)維修，空調(diào)加氟，空調(diào)清洗服務(wù)。歡迎，學(xué)校，公司企事業(yè)單位及個(gè)人有相關(guān)需求來電咨詢。  

    上海天加中央空調(diào)維修中心服務(wù)承諾： 

    （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

    （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 

    （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。 

    （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

    （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 

    （6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

    （7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 

    （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器（包括上門檢修）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)情況等不合理方面出現(xiàn)問題，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話：4008//200//079

    上海天加中央空調(diào)維修中心收費(fèi)透明化服務(wù)： 

    （1）正常維修無須更換配件的故障， 

    （2）機(jī)器修復(fù)交付用戶后：未更換件的180內(nèi)，更換配件的365內(nèi)若出現(xiàn)同一部位同一配件故障，提供免費(fèi)保修。 

    （3）屬摔壞、因電壓異常致壞、非正常使用致壞、進(jìn)水、雷擊、用戶自行或請(qǐng)非本中心人員修過的機(jī)器等情況，不予保修。