人工智能融合大數(shù)據(jù)分析走向,中小企業(yè)必然發(fā)展趨勢(shì)
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悅聽(tīng)電話機(jī)器人,智能電話機(jī)器人,電話機(jī)器人,語(yǔ)音外呼系統(tǒng) |
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硅谷的英非尼迪大學(xué)說(shuō):數(shù)據(jù)傳輸率的增加 。這就是創(chuàng)新,這就是革命,這就是顛覆。
他所說(shuō)的顛覆,其實(shí)上只是改善。電腦可以做更多的事,表格做得更大,統(tǒng)計(jì)分析做得更大,可以搜索數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)更快,這不是顛覆,只是連續(xù)創(chuàng)新。
顛覆意味著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生的變化,只有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)突然有了新的客戶,有了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才是顛覆。
你需要重新思考怎么給客戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),即便是線性改善也不是顛覆,因?yàn)橐琅f是同一個(gè)客戶,同一個(gè)產(chǎn)品。
慢慢的改善不是顛覆,顛覆意味著跟不同的客戶談不同的事。
就人工智能對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響而言。組織不會(huì)消失,但是它會(huì)改變核心的服務(wù)方式。我們需要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)之后的變革,否則就會(huì)危及自身。
探討一下律所,現(xiàn)在有些人在預(yù)測(cè)世界上三分之二的律所人員將會(huì)失去工作,因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺梢詫?shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)化。
我近和一位剛退休的大律所CEO溝通,他們意識(shí)到了人工智能可取代律所中的很多工作崗位,卻沒(méi)有應(yīng)對(duì)人工智能的做法。
這聽(tīng)起來(lái)確實(shí)是非常痛苦的一個(gè)歷程,對(duì)我們來(lái)說(shuō),在面臨人工智能時(shí)要改變工作,讓員工轉(zhuǎn)崗,從事其他工作。公司只有在毫無(wú)選擇時(shí)才會(huì)做這些讓人尷尬而又做的事情。
現(xiàn)在金融服務(wù)業(yè)也受到了大數(shù)據(jù)的影響,正是因?yàn)橛辛俗詣?dòng)化,市場(chǎng)交易、授信、信貸這些業(yè)務(wù)都受到了的影響。
競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)化。
在你的行業(yè)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是原來(lái)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎?新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能已經(jīng)出現(xiàn)。
大家對(duì)標(biāo)自己的行業(yè),新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為什么做得比你好?如果你知道他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪,你就可知道自己的改善點(diǎn)在哪里了。
以上問(wèn)題是大家要捫心自問(wèn)的。因?yàn)橥ㄟ^(guò)以上問(wèn)題能夠幫助你擴(kuò)展視野,了解行業(yè)未來(lái)走向何處,你應(yīng)該在哪些地方做出變化。
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