商品別名 |
銀行機器人,智能機器人,大堂經(jīng)理,穿山甲機器人 |
面向地區(qū) |
全國 |
材質(zhì) |
其它 |
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銀行機器人大堂經(jīng)理 協(xié)助推薦金融商品
“我想買理財產(chǎn)品，有啥可推薦的？”在實驗室里，記者對著機器人提了個要求，它立馬明白了，手中端著的屏幕上，銀行系統(tǒng)的理財產(chǎn)品被一一羅列了出來。
這以前是銀行大堂經(jīng)理的活兒，可如今機器人已能完全取代，而且做得更好。機器人像人一樣，能用語言和客戶交流，而且還能進行上下文的語境聯(lián)系，交互準確率超過95%，“在聯(lián)入銀行系統(tǒng)后，諸如‘還有多少錢’這樣的客戶語言也能被理解，并且通過人臉識別，快速為客戶查找賬戶余額。”
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事實上，這個機器人從實驗室做出產(chǎn)品到前去銀行“上班”，只需兩個月時間。之所以那么快，一方面是因為用戶有需求——配對、、短信等渠道的智能客服此前都由機器人負責，這也使得后期的數(shù)據(jù)導入和測試變得更為便捷。
除了銀行外，目前包括銀行在內(nèi)的幾家大銀行都已看好機器人，并進入“培訓階段”，不久就將“上崗”。引導功能可以讓機器人客戶到的地方去辦理業(yè)務。
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昆山市穿山甲機器人有限公司 11年
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