房山太陽能路燈維修售后服務(wù)承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識,建立了完善的質(zhì)量管理體系,任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備,因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實(shí)際應(yīng)用上穩(wěn)定,這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn),調(diào)試,檢驗(yàn)都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系,降低人為因素對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計(jì)質(zhì)量體系
對客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)場測試,按照客戶企業(yè)的實(shí)際要求和實(shí)際能力,從事方案的設(shè)計(jì);在工程方案具體產(chǎn)品的選型上,將充分尊重客戶的實(shí)際需求,無論是節(jié)能產(chǎn)品,還是其它附件,將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r(jià)比進(jìn)行選擇設(shè)計(jì);在短的時(shí)間內(nèi),向用戶提供切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案書。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和其它要求,進(jìn)行工程現(xiàn)場的實(shí)際安裝;各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定;整個(gè)工程實(shí)行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制;公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時(shí)間期限,按時(shí)向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1.燈具壽命為5 — 8年,照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下,本產(chǎn)品保修期二年,保修期內(nèi)免費(fèi)更換零部件。
2.保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效,一切人為的損壞,對電氣元件自行拆機(jī)改動(dòng),更換零件或自然災(zāi)害,均不在包修范圍之列,由此造成的損失,生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任,且不予退換設(shè)備。
3.產(chǎn)品保修期過后,由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議,負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4.廠家在收到客戶維修電話后,24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù);48 小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場;若設(shè)備維修期限超過七天,公司提供備用設(shè)備。
5.公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線,24 小時(shí)接收客戶的技術(shù)咨詢及對各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
客戶可以獲得國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和市場咨詢,公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員,將為客戶提供個(gè)性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案,從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
房山6米太陽能路燈售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品,我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后,在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件,以滿足太陽能路燈項(xiàng)目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說明: 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年,時(shí)間從終驗(yàn)收合格,采購方簽署驗(yàn)收單之日開始計(jì)算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備因本身質(zhì)量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題,我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期,應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算,所發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除,采購方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時(shí)按采購量的5%備出相關(guān)型號貨物,以滿足用戶安裝、調(diào)試及運(yùn)營的需要,用戶能夠及時(shí)更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實(shí)行24*7計(jì)劃,每天24小時(shí),每周7天,全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費(fèi)提供對用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn),以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾,在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后,用戶在正常使用產(chǎn)品過程中,出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi);“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用有我公司承擔(dān)。“三包”之后因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用,我公司只收取物品原料更換費(fèi)用。
7、在“三包”期間,我公司將配備維修人員和車輛不定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場跟蹤、查驗(yàn)產(chǎn)品的使用情況,并根據(jù)運(yùn)營單位的意見進(jìn)行整改,在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時(shí)進(jìn)行維修或更換,期間產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān);
太陽能40瓦路燈-太陽能40瓦路燈價(jià)格保養(yǎng)
1、不得在燈上掛置物品,如晾棉被等。
2、頻繁地開關(guān),會(huì)大大減少其使用壽命,因此使用燈具時(shí)要盡量減少燈具的開關(guān);
3、在使用中或清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)燈罩傾斜,應(yīng)隨手校正,以保持美觀;
4、在調(diào)正燈罩時(shí),注意避免燈具內(nèi)的三叉撐架在亮燈時(shí)反射暗影;
5、按標(biāo)志提供的光源參數(shù)及時(shí)更換老化的燈管,發(fā)現(xiàn)燈管兩端發(fā)紅、燈管發(fā)黑或有黑影、燈管跳不亮?xí)r,應(yīng)及時(shí)更換燈管,防止出現(xiàn)鎮(zhèn)流器燒壞等不安全現(xiàn)象。
雖然在的大力扶持下,太陽能庭院燈市場正快速發(fā)展,但不容忽視的是,要想真正獲得太陽能庭院燈市場的長遠(yuǎn)發(fā)展仍然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。目前,除成本過高外,太陽能庭院燈產(chǎn)品面臨的主要問題包括:光源、散熱以及電源系統(tǒng)
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