ACD自動話務(wù)分配：1.話務(wù)員自動話務(wù)量平均分配ACD; 2.來電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接；3.來電去電過濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個或者多個座席接入；5.無人接聽時轉(zhuǎn)坐席，遇忙轉(zhuǎn)坐席；6.客戶來電遇忙排隊等待播放音樂；7.呼叫轉(zhuǎn)移：無人接聽或遇忙自動留言；8.下班后自動或輪循；9.不同的外線的不同的IVR，ACD策略；10.地區(qū)轉(zhuǎn)接：按不同地區(qū)客戶自動轉(zhuǎn)接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許坐席外呼；2.手工通過電話機(jī)外呼；3.鼠標(biāo)點擊電話號碼后自動外呼；4.外呼時順序或輪循使用外線；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線路，也可合用，支持IP電話; 7.支持點擊客戶的電話號碼，自動判斷是否長途，是否需要加拔IP卡號。電話會議：1.添加、刪除電話會議室 ；2.管理員發(fā)起會議；3.邀請需要參加會議的座席；

靈活的外呼策略，有效提升接通率，碼號資源辦理可協(xié)助企業(yè)實名制辦理全國各城市固話號碼、手機(jī)小號、虛擬手機(jī)號等業(yè)務(wù)。智能狀態(tài)識別，檢測與剔除無效號碼，減少對空號、錯號等無效號碼撥打，節(jié)約時間成本提升呼叫效率。智能外顯策略，可根據(jù)業(yè)務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)類型自定義選擇本地歸屬號碼或手機(jī)號，節(jié)約通話費(fèi)用成本，有效提高接通率。智能防騷擾，支持按內(nèi)容、呼叫頻次等規(guī)則限制不規(guī)范的外呼行為。號碼標(biāo)記查詢智能監(jiān)控外顯號碼是否被標(biāo)記或拉入黑名單、號碼認(rèn)證。對客戶顯示企業(yè)認(rèn)證信息，提升品牌形象，防止被惡意標(biāo)記，彈性呼叫并發(fā)，集群高可用支持100個任務(wù)10萬號碼呼叫能力，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求彈性擴(kuò)容，從容應(yīng)對業(yè)務(wù)增長。外呼策略，支持預(yù)覽式和預(yù)測式外呼，根據(jù)座席外呼任務(wù)可自由發(fā)起一鍵外呼或批量外呼，滿足個性化營銷場景的需求。

CRM+工單協(xié)同，業(yè)務(wù)處理更，CRM輕松管理名下客戶，創(chuàng)建客戶、客戶跟進(jìn)，信息同步，工單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無縫流轉(zhuǎn)，協(xié)同?？焖賱?chuàng)建，跨部門協(xié)同靈活指派，預(yù)設(shè)工單觸發(fā)器可實時提醒跨部門業(yè)務(wù)協(xié)作，信息無疏漏，自定義模板，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景，靈活定制不同的工單業(yè)務(wù)模板，規(guī)范。多渠道接入與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，業(yè)務(wù)處理。整合多渠道業(yè)務(wù)創(chuàng)建，無縫對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)處理，移動協(xié)同，隨時隨地接收提醒，不遺漏任何一個工單，完成，業(yè)務(wù)歸檔與分析。支持工單創(chuàng)建、分配、流轉(zhuǎn)、處理等信息完整記錄，支持業(yè)務(wù)分析，保障工作流程運(yùn)營的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與穩(wěn)定。

云呼叫中心，一款輕量型呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，便捷的智能化服務(wù)。隨需部署，設(shè)置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供的來電體驗。400合規(guī)接入，隊列管理、來電彈屏、服務(wù)總結(jié)、5級IVR語音導(dǎo)航、電話條、電話轉(zhuǎn)接云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)。的主動營銷，外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達(dá)客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，自動分配、跟進(jìn)記錄、批量外呼、任務(wù)回訪計劃、云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，監(jiān)控&質(zhì)檢&數(shù)據(jù)，實時動態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團(tuán)隊管理和運(yùn)營決策難題。坐席監(jiān)控、滿意度評估、工作量統(tǒng)計、技能組對比、智能質(zhì)檢、業(yè)務(wù)記錄、呼損報表
無需注冊，立即體驗產(chǎn)品

可以打電話的免費(fèi)scrm，系統(tǒng)免費(fèi)，只收通訊費(fèi)，銷售漏斗顯示不同成交階段客戶，可批量導(dǎo)入客戶資料、轉(zhuǎn)移、共享、分發(fā)，多種篩選和提醒方式，提升銷售簽單率。移動辦公，實時同步，銷售隨時隨地跟進(jìn)客戶,不錯過任何一個成交機(jī)會,工作量自動記錄和統(tǒng)計,實時同步和存儲記錄，方便隨時查看。點擊撥號，企業(yè)付費(fèi)
支持在pc端和移動端一鍵點擊撥號，到達(dá)率，語音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費(fèi)低至0.08元，智能報表，員工業(yè)績量化掌握電銷情況，衡量人員效率,客戶咨詢實時可查,每一單客戶咨詢實時可查，可查聽電話錄音、監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、話務(wù)統(tǒng)計。

點擊撥號API - 快速接入企業(yè)系統(tǒng)，一鍵接入，通過云通信paas平臺嵌入業(yè)務(wù)流程，支持免撥號，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率。即時通信，支持在pc端和移動端一鍵點擊撥號，到達(dá)率，語音清晰，抗干擾力強(qiáng)，一鍵接通，提升業(yè)務(wù)工作效率，資費(fèi)低至0.08元/分鐘，一鍵錄音，通話全程自動錄音，管理員可以從后臺調(diào)取音頻收聽業(yè)務(wù)員通話過程，便于后期提升業(yè)務(wù)員銷售技巧通話錄音免費(fèi)存儲，支持下載與線上聽取。