重慶火鍋?zhàn)鳛椴惋嫎I(yè)熱門行業(yè),是許多投資者的創(chuàng)業(yè)行業(yè),其簡單的經(jīng)營管理模式,讓創(chuàng)業(yè)者更能接受。雖說開重慶火鍋簡單,但是要想管理好火鍋店,讓其生存下去才是重慶火鍋店難的。企業(yè)的目標(biāo)和計(jì)劃需要人來實(shí)現(xiàn),一群人需要由人來組織安排落實(shí)。作為一個重慶火鍋店管理者,你掌握一定的知識和能力,隨著你的管理職位的不斷提升,能力的重要性將逐漸減少。作為基層的管理者(組長或領(lǐng)班),個人的能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的上級,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
作為重慶火鍋店的管理者,和各部門的溝通,和上下屬溝通,和顧客溝通是的。公司是一個整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,熟悉各部門的流程,而解決問題部門,為火鍋店帶來更大的利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。作為管理者與顧客的溝通是的,重慶火鍋店作為消費(fèi)場所,的就會有各種火鍋店與顧客的糾紛或者說交流,這就需要管理者擁有足夠的溝通能力,既能讓顧客留下好的印象,又能為火鍋店帶來利益。
特色火鍋與傳統(tǒng)的中餐不同,特色火鍋店的油煙不是來源于廚房的,其主要是大廳里火鍋產(chǎn)生的油煙。大家都知道吃完火鍋后渾身都是味(特別是冬天),吃一次火鍋洗一身衣服,就會降低人們吃火鍋的熱情。因此火鍋店的油煙主要是考慮大廳的,做好通風(fēng)是首要的關(guān)鍵。不管是冬天還是夏天,特色火鍋店的大門是始終關(guān)著的,如果大廳內(nèi)通風(fēng)不好,空氣就會顯得沉悶,就需要將大廳的空氣排出去,換新鮮的空氣進(jìn)來,一般成熟的店面都設(shè)置有完好額度通風(fēng)系統(tǒng),如果油煙不是那么嚴(yán)重可以在天花上安裝排風(fēng)機(jī),如果油煙太大,建議在每個座位頂上設(shè)置一個排風(fēng)機(jī),特別是有設(shè)置包房的火鍋店,每個房間都要安裝立的排風(fēng)機(jī)。
火鍋店里面的位置設(shè)置空間要足夠?qū)挸?,桌位之間要有一定的距離,太近不僅影響顧客體驗(yàn),還會產(chǎn)生大量的油煙,好每桌有隔離帶,中間擺放好盆栽(好是吸油煙的)。后就是廚房的油煙問題,雖然火鍋店廚房不烹飪菜肴,但是廚房還是要做好通風(fēng),降低廚房的溫度食材的新鮮,讓廚房的工作人員能夠正常的工作。定期為火鍋店做空氣的檢測是必要的,做好特色火鍋店的排煙不僅能夠提高火鍋店里面設(shè)備的壽命,提升提升火鍋店質(zhì)量以外,還能提高顧可的體驗(yàn)。
都說重慶火鍋是行業(yè),其實(shí)利潤都是節(jié)約出來的。節(jié)約從基本的成本出發(fā),降低成本一直是重慶火鍋經(jīng)營者優(yōu)化的主要方向,從食材、人工到能耗,都是降低成本的首要方向。人工成本是重慶火鍋店除了食材外大的成本費(fèi)用,是火鍋業(yè)乃至餐飲業(yè)都想著精簡的成本之一。重慶火鍋店人員管理要盡量做到不舍閑崗、不配閑人;科學(xué)合理的使用人力資源,根據(jù)自身的規(guī)模、經(jīng)營需要和管理特點(diǎn)制定出符合實(shí)際的崗位、人員編制;按照需要招聘店員,并注意“鐘點(diǎn)工”、“季節(jié)工”的使用;避免在崗人員符合工作,出現(xiàn)工作量不均衡的局面。
管理者想要壓縮成本,特色火鍋加盟經(jīng)營者要建立科學(xué)合理的分配制度,并根據(jù)不同昂為特點(diǎn),采取崗位工資、計(jì)時工資與獎勵提成工資等形式,這樣,人力資源成本就能得到更有效的控制。降低能耗成本,由于市場不同,即店面所在地區(qū)電費(fèi)、水費(fèi)、氣費(fèi)等不斷上升,所以重慶火鍋店,合理控制能耗成本。核算好火鍋用電還是用氣誰更節(jié)約成本,在店內(nèi)的照明設(shè)備上好選擇節(jié)能的。其中,300平米左右店面空調(diào)主機(jī)好由2~3臺組成,并根據(jù)溫差變化調(diào)整他們啟動次數(shù)。
9年