服務認證對企業(yè)發(fā)展的意義:
服務體系建立過程中,通過調(diào)研、咨詢、評價等活動,可以找出服務活動中的不足及可提升的空間,建立完善的服務體系,提高服務的質(zhì)量和水平。
通過認證的過程,可提煉出自身的服務持色,促使企業(yè)創(chuàng)新服務模式,塑造服務品牌。企業(yè)服務達標,通過認證企業(yè)的服務管理達到國家相關標準(或行業(yè)標準、或聯(lián)盟標準),強化售后服務管理水平及服務能力。
意味著其在全國全行業(yè)范遇的服務方面的無勝,可以用于股務產(chǎn)品首銷往廣,助松信力,有利于增加的責者的消費信心。服務認證證書可以為企業(yè)參與大型項目招標、采購招標、行業(yè)評淑等方面提供資質(zhì)證明。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,招投標已成為國內(nèi)外貿(mào)易中常見的貿(mào)易方式之一。它廣泛應用于采購和大型項目采購業(yè)務,因其公開、公平、公正而成為采購的主要手段。
正因為如此,企業(yè)在投標過程中也是競爭激烈,很多企業(yè)因為差一分而錯過了投標,之前的一切努力都白費了。所以在投標過程中,一定要仔細閱讀招標文件中的每一項內(nèi)容,包括可以加分的資質(zhì)證書。所以,企業(yè)有必要辦理相關投標用到的相關證書,也許就因為你的未雨綢繆,收獲了一份讓你滿意的成績單。
HACCP體系是對可能發(fā)生在食品加工環(huán)節(jié)中的危害進行評估,進而采取控制的一種預防性的食品安全控制體系。
該體系主要針對食品生產(chǎn)企業(yè),針對的是生產(chǎn)鏈的全部過程的衛(wèi)生安全(對消費者的 生命安全負責)。
雖然ISO22000和HACCP體系都歸屬于食品安全管理行列,但是在適用范圍上有所區(qū)分。
ISO22000體系適用于各個行業(yè),而HACCP體系只能適用于食品及其相關行業(yè)。
一次成交看售前,再次成交看售后。
完善的售后服務是每家企業(yè)必不可缺的營銷流程,因為開發(fā)一個客戶不容易,如何做好售后,促進更多的二次成交成便成了企業(yè)的首要問題。
售后服務是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力,同樣也可以成為企業(yè)未來發(fā)展的基礎條件,在售后服務體系健全后成功的應用到商務拓展的規(guī)劃當中對企業(yè)未來發(fā)展有著非常重要的作用。