日立電梯在2014年提出了“一個總部,東、西、南、北四大區(qū)域工程服務(wù)中心”的服務(wù)模式,以求在全國范圍內(nèi)對客戶的售后服務(wù)需求進(jìn)行響應(yīng),服務(wù)前移。[8] 日立電梯一直致力于為都市和樓宇的垂直交通發(fā)展創(chuàng)造更多的可能,通過垂直電梯、自動扶梯、自動人行道、智能樓宇系統(tǒng)等產(chǎn)品為廣大客戶提供樓宇綜合解決方案。[8]
天津制造基地
日立電梯(天津)有限公司成立于2005年3月[13] ,坐落于天津市寶坻九園工業(yè)園區(qū),占地面積約17.8萬平方米,是日立電梯國內(nèi)五個制造基地之一,也是日立電梯在中國北方建立的重要發(fā)展基地。
深圳曼隆電梯工程有限公司電梯工程服務(wù)
■電梯服務(wù)支援系統(tǒng)
電梯服務(wù)支援系統(tǒng),是用于電梯維護(hù)的智能化故障監(jiān)測系統(tǒng),由中心系統(tǒng)和電梯監(jiān)視終端裝置兩部分組成。當(dāng)電梯發(fā)生故障時,故障信息經(jīng)由無線網(wǎng)絡(luò)自動傳送回監(jiān)視中心。值班人員對故障信息確認(rèn)后,通知與之距離近的服務(wù)網(wǎng)點調(diào)派維修人員迅速前往現(xiàn)場排除故障。
■創(chuàng)新技術(shù)解決方案
基于對服務(wù)不斷增值的思考,開發(fā)無線技術(shù)平臺,逐漸實現(xiàn)電梯信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和技術(shù)庫的移動辦公,“互動式”的配件管理中心以及客戶信息透明化的安心服務(wù)等內(nèi)容,目前已推出無線遠(yuǎn)程電梯監(jiān)視系統(tǒng),電梯技術(shù)信息數(shù)據(jù)無線查詢系統(tǒng)等服務(wù)。
■安全優(yōu)化解決方案
從量身定制的電梯個性檢測方案延伸到佳方案,再通過國家新標(biāo)準(zhǔn)及驗收要求等到各方面的嚴(yán)格測試與產(chǎn)品安裝,配合 365 天 24 小時全天候的維修服務(wù),確保電梯安全運行。
■價值提升解決方案
為電梯的價值提升提供關(guān)于電梯裝飾、品質(zhì)與舒適感等各種解決方案,全面提升樓宇形象,創(chuàng)造附加價值。