防火墻的備份: 登錄防火墻;默認(rèn)登錄首頁狀態(tài)會(huì)顯示系統(tǒng)信息，在系統(tǒng)信息窗口內(nèi)點(diǎn)擊系統(tǒng)配置邊上的【備份】; 備份文件默認(rèn)保存到本地PC，同樣也可以備份遠(yuǎn)程防火墻的配置到本地硬盤中。配置文件如果加密，用寫字板就可以打開查看到內(nèi)容，為安全考慮，建議加上密碼;選擇將配置文件保存的位置;保存成功，配置文件的名稱是由“設(shè)備序號(hào)+年月日+時(shí)分”組成，當(dāng)配置文件比較多時(shí)比較好區(qū)分;加了密碼的配置文件，用寫字板打開時(shí)出現(xiàn)的是亂碼;沒有加密碼的配置文件用寫字板打開可以看到配置內(nèi)容，首行可以看到記錄了設(shè)備型號(hào)和版本號(hào)，還原配置文件的時(shí)候可以比較當(dāng)前OS版本是否一致.

銳捷防火墻維修 RG-WALL 1600-M5100 、 RG-WALL 1600-S3700、RG-WALL 1600、RG-WALL 1600A、RG-WALL 1600B、RG-WALL 1600S、RG-WALL 1600M、RG-WALL 1600E、RG-WALL 1600-X9850、RG-WALL 1600-X9300、RG-AG350、RG-AG320、RG-AG515、RG-WALL 1000、RG-WALL 1500、RG-WALL 1800、RG-WALL 2000

防火墻接口和區(qū)域是兩個(gè)重要的概念: 接口:和網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的物理端口一一對(duì)應(yīng) 區(qū)域:可以把區(qū)域看作是具有相似安全屬性的網(wǎng)絡(luò)空間.在區(qū)域的劃分上,網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻的區(qū)域和接口并不是一一對(duì)應(yīng)的,也就是說一個(gè)區(qū)域可以包括多個(gè)接口.在安裝網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士防火墻前,要對(duì)整個(gè)受控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析,并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如主機(jī) 服務(wù)器等所需要的安全保護(hù)等級(jí)來劃分區(qū)域.

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無法開機(jī)、開機(jī)無信號(hào)、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測，檢測后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用.

服務(wù)流程
電話咨詢具體故障類型，確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測結(jié)果告知客戶.（本公司檢測為免費(fèi)服務(wù)）客戶決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶確認(rèn)維修后，會(huì)在時(shí)間安排工程師對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測試檢測后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測試穩(wěn)定后，通知客戶取機(jī).客戶至我公司驗(yàn)收付款取機(jī)或者客戶付款后把機(jī)器郵寄給客戶.若修不好不會(huì)收取任何費(fèi)用."

"維修范圍
各種中視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無法開機(jī)、開機(jī)無信號(hào)、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶的設(shè)備免費(fèi)檢測，檢測后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用."

"維修故障
機(jī)器死機(jī)、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開機(jī)抖動(dòng)、無法開機(jī)、開機(jī)無信號(hào)、無網(wǎng)絡(luò)連接問題、麥克風(fēng)無法進(jìn)行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會(huì)議功能等等各種故障."