客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突,甚至辱罵情況的發(fā)生,或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個(gè)是無解的,只能在通話過程中盡量去避免,注意文明用語。
通過外呼系統(tǒng)的使用,解決了企業(yè)銷售外呼遇到的問題,同時(shí)也提高了銷售效率,電銷的外呼接通率等,推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)入高速通道。
外呼axb模式:外顯真實(shí)手機(jī)號(hào),客戶漏接可回?fù)?,接通率高,有中間號(hào)轉(zhuǎn)接,可以規(guī)避停號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。之前是一張卡要打多個(gè)不同號(hào)碼,通過他們的模式,改變成一張卡給同一個(gè)號(hào)碼打。
直接向運(yùn)營商申請(qǐng)比較麻煩,資質(zhì)要求也比較高。正規(guī)企業(yè)可以找運(yùn)營商來搭建,但是費(fèi)用高,押金、許可證、話費(fèi)、服務(wù)器等低于10幾萬都是辦不來的,這還是往少說的。
如果想打電話不被停號(hào)碼,可以用外呼系統(tǒng)做業(yè)務(wù)。你要知道現(xiàn)在運(yùn)營商的封機(jī)制是什么,就目前的情況來看,原因無非以下兩點(diǎn):
一是客戶投訴限號(hào),二是高頻呼出停號(hào),高頻呼出占主要原因,高頻是指同一個(gè)號(hào)碼給不同的號(hào)碼一直呼出30-50通電話,很容易被運(yùn)營商檢測(cè)到高頻,有的甚至二三十通就被運(yùn)營商定義為異常號(hào)而采取停號(hào)措施。
說價(jià)格差別大的原因是系統(tǒng)的穩(wěn)定性高低之分,就像咱們常說的一份價(jià)錢一份貨,不同的價(jià)格,帶來的穩(wěn)定程度,好用程度肯定是不一樣的。