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很多人認(rèn)為，批評就要直接、就要當(dāng)頭棒喝，其實，這樣只會讓對方下意識筑起防御墻，把耳朵關(guān)上，什么都聽不進(jìn)去。
的管理者，懂得先肯定，再指出問題，讓批評更容易被接受。
比如你可以說：“我知道你這段時間付出很多，加班做方案也很辛苦。但在這份方案里，目標(biāo)設(shè)定和客戶需求之間還有一點(diǎn)偏差。我們要不要一起再推敲一下，把它打磨得更符合市場需求？”
余世維老師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，余世維公開課，余世維線下課程，余世維管理培訓(xùn)課程 報 名 186 5843 1656 黃老師
這一句話，做到了三個效果：
①讓對方感受到你的肯定；②指出了具體的改進(jìn)空間；③表現(xiàn)出愿意共同解決問題的態(tài)度。
這就是建設(shè)性的批評。
人都有“自我保護(hù)機(jī)制”，只有在被理解、被尊重的前提下，才愿意打開自己，聽取意見。
批評的真正目的，不是讓人低頭，而是讓人覺醒。
