ai智能外呼系統(tǒng)一旦投入使用,人工一天150到300通電話的工作效率為對(duì)比,一臺(tái)ai智能外呼系統(tǒng)至少可以頂替三個(gè)業(yè)務(wù)員,一天打1000通電話左右,也可以多臺(tái)機(jī)器人同時(shí)工作。
1、鄭州嘉單科技ai智能外呼系統(tǒng)后臺(tái)配置有保障。大家都知道,機(jī)器人有一個(gè)很關(guān)鍵的配置是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),它決定了機(jī)器人能否聽(tīng)懂客戶說(shuō)話。目前我們的語(yǔ)音是識(shí)別系統(tǒng)對(duì)接的阿里云和科大訊飛的雙語(yǔ)音,是目前市面上語(yǔ)音識(shí)別做的口碑的兩家,識(shí)別。
2、線路穩(wěn)定,每個(gè)后臺(tái)都對(duì)接多條線路,哪條線路接通率高可用跳轉(zhuǎn),提高撥打效果。且后續(xù)撥打過(guò)程中,一條線路下線,隨時(shí)有備用線路接上。
3、售后好,機(jī)器人后續(xù)在使用過(guò)程中,售后服務(wù)已經(jīng)不僅僅包含基礎(chǔ)的操作教學(xué)和解答等問(wèn)題,也要有相應(yīng)的話術(shù)優(yōu)化服務(wù)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,機(jī)器人是按照話術(shù)和客戶溝通的,如果后續(xù)撥打過(guò)程中,客戶問(wèn)到話術(shù)中沒(méi)有設(shè)置的問(wèn)題,后臺(tái)會(huì)總結(jié)下來(lái),這就需要不斷的添加和完善,提升撥打效果,這個(gè)也是售后服務(wù)的核心。